Nell’ambito del progetto Creative Competences, ISIA Firenze ha realizzato tra luglio e ottobre 2025 un percorso formativo dedicato al service design, destinato alle studentesse e agli studenti borsisti CC_PNRR in preparazione alla missione sul campo in Malawi.
Sotto la guida di Sara Barbieri, professionista del settore e docente già attiva in ISIA Firenze, il percorso si è articolato in due giornate full day di workshop in sede, alternate a un periodo di ricerca e analisi autonoma focalizzato sul contesto del Malawi, con particolare riferimento alla città di Balaka.
Il workshop ha offerto un’introduzione sistematica agli strumenti tipici della disciplina: dall’analisi degli utenti alla prototipazione dei servizi, dalla mappatura dei touchpoint alla co-progettazione. L’approccio metodologico ha intrecciato la formazione tecnica con una riflessione sul contesto specifico di intervento, preparando i partecipanti ad affrontare con consapevolezza le sfide progettuali di un territorio geograficamente e culturalmente distante.
Il percorso ha rappresentato la fase propedeutica alla missione a Balaka, dove i borsisti hanno poi avuto l’opportunità di applicare le competenze acquisite in un contesto reale, conducendo a loro volta attività di formazione rivolte a studenti malawiani.
